30年間，“深圳速度”成為一個時代的標志：30年后，“深圳質(zhì)量”拉開了一個新時代的序幕近日，深圳市安邦信電子有限公司董事長、總經(jīng)理李恩長先生接受了深圳市報業(yè)集團記者的專訪。題為“為人類節(jié)約能源，讓世界碧水藍天”的報道，被收錄到《深圳質(zhì)量報告》一書。 

      為人類節(jié)約能源 讓世界碧水藍天 ——訪深圳市安邦信電子有限公司董事長、總經(jīng)理李恩長 隨著電力電子技術(shù)、計算機技術(shù)以及自動控制技術(shù)的迅速發(fā)展，電氣傳動技術(shù)正面臨一場歷史性的革命。受益于節(jié)能減排、綠色新政，作為節(jié)能的重要設(shè)備，變頻器產(chǎn)業(yè)的潛力非常巨大，是未來戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一。上世紀五十年代，世界上第一臺變頻器開發(fā)成功，并投入商業(yè)運行。經(jīng)過四十多年來的發(fā)展，交流電機變頻調(diào)速成為節(jié)約電能、改善生產(chǎn)工藝流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、以及改善運行環(huán)境的一種主要手段。軟啟動、優(yōu)化電機運行、對系統(tǒng)具有保護功能，變頻器以高效率、高功率因數(shù)，以及優(yōu)異的調(diào)速和啟制動性能而廣受用戶青睞，變頻器產(chǎn)品在各個領(lǐng)域的應(yīng)用中，都以優(yōu)異的性能受到用戶的青睞。 “安邦信高壓變頻器大顯神威”、“安邦信V11變頻器在精密雕刻機上應(yīng)用”、“安邦信高壓變頻器應(yīng)用在電廠送風機上”、“國產(chǎn)安邦信變頻器應(yīng)用于化工行業(yè)”等等見諸于媒體的各類報導，這家以“安邦興國、誠信天下”為己任的企業(yè)，引起了記者的極大興趣。

      日前，記者采訪了深圳市安邦信電子有限公司董事長、總經(jīng)理李恩長先生，傾聽這位“高新技術(shù)企業(yè)”點評“天下大勢”，暢言民族品牌與企業(yè)文化“獨領(lǐng)風騷”的獨到見解，以及安邦信努力創(chuàng)造“深圳質(zhì)量”的實踐體會。 一 “深圳速度”代表了中國改革開放先行先試的突破需求，“深圳質(zhì)量”是由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)軌的風向標，應(yīng)該定義為一種“精神質(zhì)量”的提升。李恩長表示，經(jīng)濟迅速發(fā)展之后再反過來抓質(zhì)量，是非常適時的。從理論上說質(zhì)量和速度是并存的，沒有速度單純追求質(zhì)量，等于沒有發(fā)展的支撐。沒有速度盲目談質(zhì)量，質(zhì)量又從何談起。因為它沒有載體。當然，在發(fā)展過程中談質(zhì)量是的。但是，這兩者有時是很難同時兼顧的，從我國改革開放到現(xiàn)在，足以證明這個觀念是正確的。先發(fā)展后治理是中國發(fā)展的模式，包含了以發(fā)展為主體的思路。在一個國家發(fā)展的初期也只能如此。先發(fā)展先建設(shè)，有了基礎(chǔ)才有質(zhì)量。深圳市政府提出質(zhì)量發(fā)展問題非常及時，一個是關(guān)注發(fā)展中的問題，另一個是國際形勢逼著我們必須談質(zhì)量。原來中國出口的大部分是勞動密集型、粗放型的，附加值低的產(chǎn)品。這在一定時期支撐經(jīng)濟增長是必要的，但必須看到同時它給我們造成的巨大的能源浪費，好的產(chǎn)品沒有產(chǎn)生應(yīng)有的附加值，對中國的可持續(xù)發(fā)展造成很大的影響。所以，西方的一些國家運用“貿(mào)易保護”來制約我們的發(fā)展。這就給我們敲響了警鐘，要求我們用質(zhì)量、用技術(shù)去征服市場。而不是用拼勞動力、原材料的方法去征服世界市場。速度只是一個過程，不能將它作為發(fā)展的主題。立足于發(fā)展的思路，現(xiàn)在回過頭來抓質(zhì)量非常及時也是應(yīng)該的。否則，無法持續(xù)發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)的根基，質(zhì)量道德在這里是安身立命之本。安邦信始終堅守這樣的底線，李恩長表示，對于高科技企業(yè)來說，尤其是變頻制造行業(yè)，如果產(chǎn)品不注重質(zhì)量就是的浪費。安邦信多年來對質(zhì)量非常重視，明確提出：“質(zhì)量是企業(yè)的尊嚴，沒有質(zhì)量就沒有尊嚴。這和消費者購物一樣，買到好產(chǎn)品會大加褒揚，質(zhì)次價高的會遭到唾罵?！卑舶钚盘岢|(zhì)量是企業(yè)的尊嚴，質(zhì)量是每個人的尊嚴。用這種理念引導職工，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量就是的浪費，不重視質(zhì)量是的犯罪。安邦信自1998年在深圳成立以來，就是這樣一路風雨無阻走過來的。十幾年來一直恪守這樣的信條：質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。起步早、發(fā)展快，質(zhì)量責任第一。安邦信剛成立時，是國內(nèi)第一批生產(chǎn)變頻器的企業(yè)。

      結(jié)合自身體會，李恩長向記者解釋說，變頻器是一種工業(yè)控制產(chǎn)品，它有三大功能：第一是改善生產(chǎn)工藝。它是一個調(diào)速裝置，與人們的日常生活密切相關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量全靠它。比如紡織行業(yè)的拉絲工藝，原來中國的產(chǎn)品無法出口，因為運用的是調(diào)速電機，生產(chǎn)拉絲的質(zhì)量不穩(wěn)定?，F(xiàn)在，運用變頻機以后，質(zhì)量穩(wěn)定了；第二個功能是節(jié)能，使用變頻器以后比沒用變頻器可節(jié)約電能20%，大大降低了能耗。李恩長董事長介紹，在中國改革開放發(fā)展初期，那時的企業(yè)生產(chǎn)是“大馬拉小車”，并沒有注意節(jié)能減排的問題，導致了很多能源的浪費。變頻器可以使馬達節(jié)電空間達到20—25%，也就是說國家發(fā)電總量可以由變頻器節(jié)約下來。因為變頻器是一種智能機器，它可以根據(jù)工況需要來配置負載；第三個功能是軟啟動。日常生活當中比較直觀的是各類機械產(chǎn)品啟動時照明燈突然一暗，啟動電流大對電網(wǎng)的沖擊力很大。變頻器是零啟動，它對電網(wǎng)沒有任何影響。目前，世界上軟啟動的產(chǎn)品就是變頻器，但它的造價也高。

      從變頻器的三大功能來看，它的功能越多技術(shù)含量也越高，同樣對產(chǎn)品的質(zhì)量也要求更高。比如能耗較大的鋼鐵企業(yè)和水泥生產(chǎn)企業(yè)，如果沒有優(yōu)質(zhì)變頻器保障電機正常運轉(zhuǎn)，一旦電機出了問題，損失是不可估量的，所以這些企業(yè)就需要高質(zhì)量的變頻器與之配套。而安邦信的產(chǎn)品應(yīng)就非常適用于這些對質(zhì)量要求較高的企業(yè)。所以，產(chǎn)品的高質(zhì)量保障了安邦信這些年來的穩(wěn)健發(fā)展。他們清楚，深圳像安邦信這樣規(guī)模的企業(yè)有七八家，競爭非常激烈。如果不創(chuàng)新、不講究質(zhì)量，就有可能陷入被動局面。面對愈演愈烈的競爭，安邦信進行了戰(zhàn)略調(diào)整。當前，中國變頻器企業(yè)大約有五六百家，但真正有研發(fā)實力、有新產(chǎn)品的也就幾十家，這說明市場的空間巨大。2006年以前產(chǎn)品大都同質(zhì)化，生存環(huán)境也差不多，所以沒有哪家能夠進入快速發(fā)展行列。近年來，特別是一些廠家注重研發(fā)，這個距離在拉大也預(yù)示著未來的競爭更加激烈。只能靠創(chuàng)新、質(zhì)量打造自己的品牌。在市場空間巨大的情況下，誰注重創(chuàng)新，誰注重質(zhì)量誰會生存下去，反之，就有可能被市場淘汰。安邦信有一套嚴密的管控制度，質(zhì)量管理貫穿全過程：研發(fā)、采購、生產(chǎn)過程、售后服務(wù)、人力資源配置、設(shè)備和技術(shù)標準等等，建立了一個完整的質(zhì)量體系。實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)、流程的順暢，每個環(huán)節(jié)都要嚴格把關(guān)。質(zhì)量保證包括對生產(chǎn)車間周邊環(huán)境都要嚴格管控。工作環(huán)境對員工的心理造成不好的影響，安邦信對此非常重視的。從環(huán)境的建設(shè)到設(shè)備的配置，從整個生產(chǎn)過程的嚴密監(jiān)管到產(chǎn)品的出廠把關(guān)，都建立了完整的管控體系。李恩長認為，質(zhì)量管理的每個環(huán)節(jié)都很重要，細節(jié)決定成敗，越是細節(jié)越重要。環(huán)環(huán)相扣的生產(chǎn)和銷售都要緊密管控好才行。二 中國變頻行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，全國每年以20%的速度增長，據(jù)估算，對高中低檔壓變頻器市場的需求，每年達到三百多億元人民幣。安邦信始終瞄準外國先進技術(shù)進行研發(fā)，幾十個人的研發(fā)團隊，每天圍繞著不同的目標各自在忙碌著，他們研究別人的東西，也研究自己的東西，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，通過不斷創(chuàng)新來提升自我。李恩長認為 ,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，通過創(chuàng)新帶動發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)品的高附加值。創(chuàng)新要圍著市場轉(zhuǎn)，不斷研究市場需求，不斷進行技術(shù)提升。創(chuàng)新是一個時刻不停的循環(huán)過程，市場人員向研發(fā)人員不斷提供新信息，相互配合交換信息和創(chuàng)意，最終把研究成果推向市場。技術(shù)研發(fā)不能與市場脫節(jié)，產(chǎn)品適應(yīng)用戶的使用需求才能產(chǎn)生它的價值，才會把一個產(chǎn)品變?yōu)樯唐?，要限度地滿足用戶的需求，實現(xiàn)產(chǎn)品的高附加值。創(chuàng)新反映在企業(yè)活動的方方面面。安邦信有很多創(chuàng)新型產(chǎn)品，他們研制的產(chǎn)品技術(shù)含量大幅度提升，以創(chuàng)新帶動了市場。質(zhì)量管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，是帶動安邦信快速發(fā)展的引擎。李恩長認為，做企業(yè)的如果想當追隨者沒有必要創(chuàng)新，做行業(yè)的引導者就必須創(chuàng)新。安邦信在變頻行業(yè)經(jīng)過多年的歷練，奠定了一定的基礎(chǔ)必須進行創(chuàng)新。企業(yè)對技術(shù)掌握到一定程度后，就要走自己的路，創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的保證。以史為鑒，危機意識強烈的李恩長舉例說，十九世紀為什么中國老打敗仗，就是因為自己認為自己是世界中心天朝大國，當時GDP占世界的三分之一，各國不過是藩屬小國都來朝貢納奉，在自我陶醉的氛圍中失去了創(chuàng)新的動力，所以變得保守落后了。安邦信自1998年以來始終圍繞變頻器的生產(chǎn)，投放自己的主要力量。從2000年到2005年正是中國變頻行業(yè)發(fā)展迅速的時期，因為受到改制的影響，安邦信失去了一個快速發(fā)展的機會。但由于公司的文化理念、對質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新的重視，順利度過了難關(guān)，目前進入了一個新的發(fā)展時期。安邦信這幾年把主要精力放在研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新方面，今年進入了一個比較快的發(fā)展階段，比去年增長70%左右，明年計劃增長百分之百。正確的戰(zhàn)略和發(fā)展速度成正比，幾年的積累為下一步的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在變頻器領(lǐng)域，中國用了十幾年的時間，才改變了過去由國外產(chǎn)品一統(tǒng)天下的局面。主要原因是以往研發(fā)投入不夠，造成了這個行業(yè)發(fā)展速度慢的現(xiàn)象。這幾年十幾家企業(yè)大量投入研發(fā)，目前為止國產(chǎn)變頻器從質(zhì)量到性能基本上逼近國外品牌。但從應(yīng)用上還要有一段路要走。安邦信對于快速擴張奪取國內(nèi)外市場具備了一定條件，現(xiàn)在就是要瞄準國外市場去打爭奪戰(zhàn)。要想爭奪高端市場，就必須要具備產(chǎn)品的高質(zhì)量，才能在高端市場分得一杯羹。安邦信從2006年開始進行科研投入，他們知道開發(fā)不是一朝一夕的事情?？蒲幸蟮募夹g(shù)很深，有的時候解決一個問題就要一年的時間。從2006開始進行戰(zhàn)略調(diào)整，幾年來投入一千多萬元開發(fā)了技術(shù)含量高、質(zhì)量可靠的新產(chǎn)品，形成了一個具有競爭力的平臺。安邦信產(chǎn)品性價比和質(zhì)量的提高，使他的競爭能力躍上了一個新臺階?？康木褪沁@幾年來的積累，積聚了實力，形成了爆發(fā)力。安邦信“六年磨一劍”，產(chǎn)品儲備、人才儲備、資金儲備都十分充裕。 三 安邦信取得的驕人業(yè)績，李恩長輕描淡寫帶過。他對企業(yè)文化的深刻領(lǐng)悟，讓記者耳目一新。管理是效益，胸懷是管理的指南針。責任、境界和專業(yè)的水準，在安邦信變?yōu)槠髽I(yè)成長的養(yǎng)料，成為精神變物質(zhì)的催化劑。安邦信管理經(jīng)營方針是：“堅守誠信，嚴格三化”，所謂“三化”：工作內(nèi)容數(shù)據(jù)化，行為程序化，管理制度化。以“三化”為平臺，每個崗位都有細致的責任，包括流程管理，績效考核，形成一個循環(huán)系統(tǒng)?！爱a(chǎn)品做精、市場做專、經(jīng)營做優(yōu)、企業(yè)做強?！弊鲆粋€有責任企業(yè)的載體包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)，以及包括推動行業(yè)發(fā)展的責任感。這都是一個有責任企業(yè)的理念。安邦信對具體指標進行分解，比如服務(wù)理念：“快捷、和藹、公正、滿意”，急用戶之所急這是快捷，和藹就是不抱怨，公平就是安邦信的責任一定要承擔起來，凡是安邦信制造的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量要經(jīng)得起考驗，出現(xiàn)問題不能推卸責任，一定要敢于承擔，最終達到各方滿意，實現(xiàn)共贏。因此，安邦信贏得了眾多用戶的信任。誠信體現(xiàn)在方方面面，包括對用戶的承諾，對員工的承諾都要實實在在地落實。員工與用戶、供應(yīng)商，都是伙伴合作關(guān)系，都要對他們負責任。安邦信的企業(yè)文化核心是以“三我”提升境界，“三我”一是我的祖國、我的公司、我的伙伴、我的家庭；二是我要為祖國強盛、我要為公司發(fā)展、我要為伙伴牟利、我要為家庭造福，三是我要為個人提升價值。用這些來激勵陶冶員工的情操，“三我、三為、三要”就是要時刻想著國家、企業(yè)、伙伴、家庭和自己的關(guān)系，建立一個企業(yè)文化的思想框架。安邦信提倡“四心”：責任心、感恩心、寬容心、平常心。李恩長這樣表述，一個人只要有了責任心，你就是一個高尚的人、一個純粹的人。責任心不是一個狹隘的僅僅是對企業(yè)的責任心，如果你對家庭上孝下慈盡職盡責，家里人必然會愛戴你。對同事之間盡到責任，上下工藝的銜接就會通暢。在社會上盡到責任，處處體現(xiàn)功德履行各種義務(wù)，你就是一個好公民。安邦信以責任論人。一個有感恩心的人，才會內(nèi)心充滿陽光。感謝天地、感謝父母，感謝同事，感謝每一個向你微笑的人，因為他讓你開心。這樣才會充滿激情，充滿著回報的心態(tài)和意愿。如果想到誰都生氣，那么這個人內(nèi)心充滿陰暗，生活就會壓抑。多年來，安邦信提倡感恩，想到回報，企業(yè)內(nèi)外形成了良好的人際關(guān)系，成為積累資源的重要方法。寬容心更為重要，寬容別人就是原諒自己。不要懷著氣、懷著恨去生活。最后就是平常心，世界上的事不可能讓你事事如意，無論成功失敗都要有平常心，這樣才會成功不驕傲，失敗不氣餒。李恩長總結(jié)道：當然，僅有這些還是不夠的，在工作和事業(yè)上還要有“狼心”，就是要學習狼的敬業(yè)精神、相互配合精神，它的殘忍和貪婪。安邦信提倡做人要有“四心”，工作要有“狼心”，由此作為培養(yǎng)一個強大團體的“意識形態(tài)”基礎(chǔ)。安邦信的意識形態(tài)就是：質(zhì)量是尊嚴，安全是幸福。企業(yè)文化是固本的東西，沒有文化的企業(yè)就像一個沒有個性的人，沒有個性就沒有發(fā)展。從世界上四大發(fā)明看，中國文化為什么能發(fā)展到現(xiàn)今，就是因為它的文化根源深厚。不論這個世界出了什么問題，這個民族都不會倒下。就像西方的法律建設(shè)保障一樣，不管內(nèi)部出了什么事兒，諸如地震、造反等等天災(zāi)人禍，也不管總統(tǒng)換來換去，它都是穩(wěn)定的。文化是個精神平臺，它的力量無形而巨大，沒有文化就等于大家都沒有了目標和方向。當然，有了文化不等于這個企業(yè)沒問題，但是它會經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起挫折。假如所有公司都有文化，即使走偏了還可以矯正過來。就像我們這個歷經(jīng)千難百折的民族，雖然有的時期走偏了，但她總會回歸，找到原來的路，就是發(fā)展的路途。文化是根本，沒有它迷路了就找不到原來的路。人的問題是企業(yè)發(fā)展的百年大計，安邦信用人的指導方針是“聘、用、育、留”。留，創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，和諧的工作氛圍，合理的工作報酬，個人成長的空間。通過制定和推行“員工十年生涯規(guī)劃”，合理的報酬，承諾不能提高你可以離開，別人能給的報酬和待遇安邦信也能給，假如不給可以離開。充分考慮員工的未來發(fā)展，將個人的意愿與公司的條件結(jié)合起來，提供員工認同的成長空間，員工提出合理化建議給予表揚獎勵，使他們的價值得到充分體現(xiàn)。李恩長提綱攜領(lǐng)地總結(jié)道，安邦信的企業(yè)文化體現(xiàn)為6個方面：意識形態(tài)、指導方針、管理制度、職責流程、員工十年規(guī)劃和企業(yè)標識。有人說企業(yè)文化是老板文化，李恩長認為這是一個方面，企業(yè)文化是團體共同創(chuàng)造的文化?；咏涣鳌⒒ハ嘤绊?、共同提升，共同發(fā)展。 四 現(xiàn)在，產(chǎn)品質(zhì)量與國外的知名品牌接近了，但為什么取代不了國外的品牌。主要是國外的品牌知名度高，認同度高。所以安邦信任重道遠，上下求索仍在繼續(xù)。安邦信盡管已經(jīng)獲得“廣東著名商標”、“深圳市知名品牌”稱號，下一步安邦信要加大塑造自己品牌力度，在塑造著名品牌上下功夫。李恩長說，塑造品牌需要實力，沒有好的質(zhì)量，沒有好的技術(shù)，你的品牌就不能形成，品牌是公司發(fā)展的結(jié)果。打造品牌不僅是質(zhì)量和技術(shù)問題，還要在涉及宣傳等方面的問題?，F(xiàn)在，安邦信進行了戰(zhàn)略調(diào)整，前幾年在研發(fā)、技術(shù)和質(zhì)量方面提升，審時度勢進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，工作重心的前移，納入工作計劃展開實施。這如同上樓梯一樣，沒有品牌就沒有發(fā)展。現(xiàn)今，中國的變頻器市場大部分被國外產(chǎn)品壟斷，國內(nèi)企業(yè)只占市場份額的20%左右。面向這個市場進軍，奪取市場的制高點。安邦信充滿信心，李恩長表示一方面是這幾年質(zhì)量、技術(shù)大幅度提升，再加上安邦信有價格和服務(wù)的優(yōu)勢，競爭市場的把握性極強?，F(xiàn)在的中國變頻器市場就像當年的家電市場一樣，在它的發(fā)展初期國產(chǎn)家電寥寥無幾難覓蹤影，現(xiàn)今90%的人都在使用國產(chǎn)家電。質(zhì)量真正提升，服務(wù)質(zhì)量好，大家都會關(guān)注民族品牌。那種“崇洋媚外”只是暫時的現(xiàn)象。安邦信做好了準備，要用五到十年的時間替代國外品牌。因為當前國產(chǎn)變頻器質(zhì)量的提升，還沒被充分認識，這需要一個使用磨合過程。經(jīng)過驗證人們感受到國產(chǎn)變頻器確實質(zhì)量高，改變那種習慣思維。用時間來認證，只有市場認同了才會進入快速發(fā)展時期。所以，這個過程至少要用三、五年時間。只爭朝夕的安邦信制定了三年規(guī)劃、五年規(guī)劃。近三年內(nèi)走高端市場，滿足上市公司的要求。做一個公眾矚目的企業(yè)，從單一做變頻器到做系統(tǒng)控制。因為，變頻器是工業(yè)控制的一個部件，總體上是一個硬件還有控制程序，工業(yè)計算機，要由變頻走向系統(tǒng)，由耗能走向節(jié)能，總體上把公司打造成變頻器行業(yè)的大型航母企業(yè)。安邦信的總體規(guī)劃是以信息能源，以節(jié)能減排，以提高工效為主攻方向，實現(xiàn)“為人類節(jié)約能源，讓世界碧水藍天”的理想，這是安邦信未來的企業(yè)發(fā)展愿景。

       古來成就大事業(yè)者，必經(jīng)歷三種境界。第一種境界就是要有高遠的眼界，博大的胸懷，所謂“昨夜西風凋敝樹，獨上層樓望斷天涯路”；第二種境界是要有鍥而不舍的頑強拼搏精神，百折不撓的堅韌毅力，所謂“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”；第三種境界就是要有善于發(fā)現(xiàn)，不斷提升自我的探索創(chuàng)新理念，所謂“眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處?！币粋€企業(yè)如果把這三種境界融化到自己的“靈魂”中，必將是一個富有強大發(fā)展力量的團體。采訪深圳市安邦信電子有限公司李恩長董事長，讓記者讀到“六年磨一劍”的自信內(nèi)涵，瞄準目標“打擊”的從容氣度，感受到了“深圳質(zhì)量”眾多創(chuàng)造者與大時代呼應(yīng)共生的壯美。安邦信與這座城市“后來居上”的發(fā)展歷程，正是這三種境界“變頻”與“變奏”的雄壯回響，有“變頻”理想技巧的安邦信，正在步入漸佳的境界。